Términos y condiciones

1. Uso del Portal Cliente

El Portal Cliente es un canal de autogestión para consultar información del servicio, facturación, pagos, soporte y otras funciones habilitadas por el proveedor.

2. Acceso e identificación

El acceso puede validarse mediante documento, código de cliente u otro identificador autorizado, seguido de un código temporal enviado al medio de contacto registrado.

3. Responsabilidad del usuario

• Mantener actualizados sus datos de contacto.
• No compartir códigos temporales de acceso.
• Notificar al proveedor si detecta un acceso o actividad que no reconoce.

4. Información mostrada

Los saldos, facturas, compromisos, tickets y estados visibles corresponden a la información registrada en los sistemas del proveedor al momento de la consulta.

5. Disponibilidad

El portal puede requerir mantenimientos, actualizaciones o interrupciones temporales. Las funciones disponibles pueden variar según la configuración del proveedor.